運送政策 Delivery Policy

歡迎光臨Tanpopo Nails（以下簡稱「本網站」）。為了讓您更了解我們的運送服務，請仔細閱讀以下運送政策。本政策適用於所有透過本網站購買的產品。

1.⁠ ⁠運送地區

我們目前僅提供運送服務至香港地區。如果您位於其他地區，請聯繫我們的客戶服務團隊以確認是否可安排特別運送。

 

2.⁠ ⁠運送方式及時間

我們與可靠的物流公司合作，確保您的訂單能安全且準時送達。以下是我們的運送方式及預計送達時：

標準運送： 預計送達時間為3-5個工作天（不包括星期六、日及公眾假期)。

*請注意，實際送達時間可能會因天氣、交通或其他不可抗力因素而有所延遲。

 

3.⁠ ⁠運送費用

購買2副或以上穿戴甲，可享免費標準運送；

購買1副穿戴甲，標準運送費用為40港元；

具體運送費用將在結帳時顯示，您可以在確認訂單前查看。

 

4.⁠ ⁠訂單處理時間

所有訂單將在收到付款後2星期內處理及發出貨品。若遇特殊情況（如產品缺貨），我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。

 

5.⁠ ⁠運送狀態查詢

訂單出貨後，您將收到一封包含運送追蹤編號的確認電郵。您可通過該編號在物流公司網站上查詢訂單的運送狀態。

 

6.⁠ ⁠收件注意事項

請確保收件地址正確無誤，若因地址錯誤導致運送失敗，我們將不承擔責任；

若收件人不在，物流公司可能會留下取件通知，請根據通知指示安排取件或重新派送；

請在收到貨物時檢查包裹是否完好無損。若發現損壞或缺失，請立即聯繫我們的客戶服務團隊。

 

7.⁠ ⁠運送延遲或問題

若您的訂單出現運送延遲或其他問題，請通過以下方式聯繫我們，我們將盡快為您解決：

電子郵件： tanpopo.nailss@gmail.com

 

8.⁠ ⁠政策更新

我們可能會不時更新本運送政策。任何更改將在本頁面公布。建議您定期查閱本政策以了解最新內容。